Вести

Претрага

Центар за европске политике

BEUC, The European Consumer Organisation

THE GLOBAL VOICE FOR CONSUMERS

Укидање бесплатних порука (sms)

Поводом обавештења, односно "подсећања" Мобилне Телефоније Србије о искоришћавању бесплатних порука, НОПС обавештава јавност о следећим чињеницама.
Приликом куповине одређених промотивних пакета, МТС као и други оператери на подручју наше земље имају обавезу да јасно упознају потрошача са свим елементима од значаја за прихватање понуде. Дакле, уколико потрошач није добио званичну информацију да бесплатне поруке важе до одређеног периода, самим тим ова одлука је ништавна. Према званичним информацијама из МТС-а сваки потрошач је приликом куповине промотивних пакета био упознат са свим елементима.
Уколико постоји кршење једног од основних права потрошача - право на информисаност, позивамо све потрошаче који нису на адекватан начин били обавештени о условима коришћења бонус порука да нам се обрате ради заштите својих права.
Национална организација потрошача Србије ће, као и увек, одговорно приступити решавању сваког кршења права потрошача у Србији.