Вести

Претрага

Центар за европске политике

BEUC, The European Consumer Organisation

THE GLOBAL VOICE FOR CONSUMERS

НОПС упутио захтев МТС-у

С обзиром на велики број оштећених потрошача Србије поводом укидања бесплатних порука, упутили смо хитан захтев МТС-у ка стављању ван снаге ове одлуке. Преносимо захтев у целини:

Poštovani,
Povodom najnovijeg „podsećanja“ korisnika o trajanju besplatnih sms poruka, dozvolite da vam ukažemo na grubo kršenje osnovnog prava potrošača - prava na informisanost.
Naime, prilikom brojnih promotivnih akcija (videti prilog) naveli ste potrošače da veruju kako će 1200 poruka ka nacionalnim destinacijama moći da koriste bez vremenskog ograničenja.
U najnovijem obraćanju korisnicima MTS mreže od 09.01.2009. godine „podsećate sve vaše prepaid i postpaid korisnike da do 14. januara 2009. god. iskoriste sve bonus poruke koje su dobili u okviru različitih promocija koje ste imali u toku protekle godine. Tada prestaju da važe sve bonus poruke“.

U ime nekoliko hiljada prevarenih potrošača pozivamo vas da odmah stavite van snage ovu odluku jer ne postoji nijedan pravni osnov za nju. Takodje vas pozivamo da pokažete poštovanje prema potrošačima kako se ne bi dogodilo da u narednom periodu nemate kome da ponudite bilo kakve „besplatne“ poruke i minute. S obzirom na značaj problema očekujemo vašu pravovremenu reakciju.

U slučaju da se oglušite o naš opravdan zahtev pokrenućemo sve zakonom predvidjene mere, uključujući i kolektivnu tužbu pred nadležnim sudom, a u ime više hiljada potrošača Srbije - korisnika MTS.


10.06.2008.
Velika SMS promocija Posaljite prazan SMS na broj 200, po ceni od 200 din (sa PDV-om) i dobićete na poklon 1200 poruka ka nacionalnim destinacijama. Promocija važi za korisnike TIPI prepaid tarife. Promocija traje do 31.07.2008. godine i bonus možete dobiti samo jednom u toku trajanja promocije. Za korišćenje bonus SMS poruka nemate vremensko ograničenje
Izvor: zvanična internet prezentacija MTS-a (http://www.mts.telekom.yu/index.php?ID=2021&Type=1)