За пола године 901 приговор на финансијске институције
Број приговора је већи за 64,4 одсто у поређењу са истим периодом 2011, чему је допринело доношење Закона о заштити корисника финансијских услуга, који је почео да се примењује 5. децембра 2011.
Од укупног броја основаних приговора, позитивно је решено 82 одсто, док је у истом периоду 2011. број позитивно решених приговора износио 43 одсто.